1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par :

La Voie de la Reine

Statut : micro-entreprise

Siège social : 3 rue du Pressoir, 45130 Le Bardon, France

Directrice de la publication : Morgane Dubois

Contact : morgane.lavoiereine@outlook.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom (inscription, commande, contact)

• Adresse e-mail (newsletter, programmes, accès aux contenus)

• Adresse IP (via outils d’analyse comme Google Analytics)

• Données de navigation (cookies, pixels Facebook, suivi publicitaire)

• Moyens de paiement (via Stripe/PayPal – aucune donnée bancaire n’est stockée par nous, elles sont gérées uniquement par les prestataires sécurisés).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées uniquement pour :

• Gérer vos commandes et accès à nos programmes digitaux, ebooks, ateliers et services.

• Vous envoyer des informations, newsletters et offres commerciales liées à nos services (avec votre consentement explicite).

• Améliorer votre expérience utilisateur via l’analyse de navigation et cookies.

• Respecter nos obligations légales et comptables (facturation, suivi des transactions).

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (ex. inscription newsletter, cookies).

• L’exécution d’un contrat (ex. achat d’un produit, accès à une formation).

• Notre intérêt légitime (ex. amélioration du site, statistiques).

• Nos obligations légales (ex. facturation, lutte contre la fraude).

5. Conservation des données

• Données clients (nom, prénom, e-mail, commande) : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans (obligation légale en France).

• Données de navigation (cookies, IP) : conservées maximum 13 mois.

• Données liées à la newsletter : conservées jusqu’à votre désinscription.

• Factures et données comptables : conservées 10 ans (obligation légale).

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services proposés :

• Systeme.io (hébergement, automatisation marketing, tunnel de vente).

• Stripe et PayPal (paiement sécurisé).

• Google Analytics / Facebook Pixel (statistiques et suivi publicitaire).

Ces prestataires traitent vos données en conformité avec le RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir confirmation que nous détenons vos données et en recevoir une copie.

• Rectification : corriger ou mettre à jour vos données personnelles.

• Suppression ("droit à l’oubli") : demander la suppression de vos données.

• Opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités (notamment marketing).

• Limitation : demander la suspension temporaire du traitement.

• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre prestataire.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à : morgane.lavoiereine@outlook.fr.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement (navigation, panier, paiement).

• Réaliser des statistiques de fréquentation (Google Analytics).

• Proposer du contenu personnalisé et publicitaire (Facebook Pixel).

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en paramétrant votre navigateur.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La dernière mise à jour a été effectuée le 16/08/2025.